home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Mac Mania 4 / MacMania 4.toast / / Tools&Utilities / Type 11 Errors on PPC Folder / Type 11 Errors on PPC < prev   
Text File  |  1995-04-21  |  8KB  |  260 lines
  1. Type 11 Errors on the Power Macintosh
  2.  
  3. Power Macintosh users have reported an increase in the number of Type 11
  4. errors (resulting in system crashes). While Type 11 errors are not specific
  5. to the Power Macintosh, they seem to be more common because of a number of
  6. issues related to the RISC-based processor. Listed below are suggestions from
  7. Quark Technical Support that may minimize the number of Type 11 errors on
  8. your Power Macintosh. (This information is current as of March 23, 1995.)
  9.  
  10. 1.  Run Apple's "Update 1" if you are using System 7.5
  11.  
  12. Apple has recently shipped an updater for System 7.5 called "Update 1" that
  13. fixes a number of known causes of Type 11 errors for System 7.5 running on
  14. Power Macintoshes. Type 11 errors (resulting in system crashes) may occur for
  15. the following situations:
  16.  
  17. * in low memory situations (general System instability)
  18.  
  19. * when pasting large blocks of data
  20.  
  21. * when using the Apple Serial Driver
  22.  
  23. * when using SCSI Manager to read, write to, and write from large external
  24. hard disks
  25.  
  26. * when using WindowShade in low memory situations
  27.  
  28. * when launching or using Stickies
  29.  
  30. Note: You can get Update 1 directly from Apple via AppleLink or their
  31. Internet FTP site at ftp.apple.com. See "Locations of Updates" at the end of
  32. this data*fax.
  33.  
  34. 2.  Run Apple's Network Software Updater
  35.  
  36. Apple has identified problems with the built-in Ethernet on Power Macintosh
  37. and 68K models that may cause Type 11 errors when you are working in
  38. applications or documents over a network. The updater titled "Network
  39. Software Installer ZM1.5" from Apple fixes these problems. (See "Locations of
  40. Updates" at the end of this data*fax.) It updates network software to the
  41. following versions:
  42.  
  43. * LaserWriter Bridge 2.0
  44.  
  45. * AppleTalk 58.1.5
  46.  
  47. * Network Control Panel 3.0.2
  48.  
  49. * EtherTalk 2.5.7
  50.  
  51. * Apple Ethernet NB file 1.0.1 (contains drivers for all Apple NuBus Ethernet
  52. cards)
  53.  
  54. * Apple Ethernet LC file 1.0.1 (contains drivers for all Apple LC Ethernet
  55. cards)
  56.  
  57. * Apple Ethernet CS file 1.0.1 (contains drivers for all Apple Comm Slot
  58. Ethernet cards)
  59.  
  60. * Apple Built-In Ethernet 1.0.1 (contains drivers for all built-in Ethernets)
  61.  
  62. * TokenTalk 2.5.7
  63.  
  64. * Token Ring Control Panel 1.0.1
  65.  
  66. * Token Ring driver 2.5.2 for the TokenTalk NB Card
  67.  
  68. * Token Ring driver 1.0.2 for the Token Ring 4/16 NB and Token Ring NB/c Card
  69.  
  70. * A/ROSE 1.2.1, for use in some token ring configurations
  71.  
  72. 3.  Disable the Modern Memory Manager
  73.  
  74. If you are experiencing Type 11 errors while running software in emulation
  75. mode, you might want to try disabling Apple's Modern Memory Manager control
  76. panel. To run a 68K application on a Power Macintosh, the computer loads a
  77. 68K software emulator into RAM. The emulator enables the Power Macintosh RISC
  78. processor to run 68K software properly. If the emulator becomes corrupt as it
  79. loads into RAM, subsequent failures are usually reported to you as Type 11
  80. errors. In several instances, the Modern Memory Manager has been identified
  81. as corrupting the 68K emulator as it loads into RAM.
  82.  
  83. 4.  Check for QuickDraw GX leftovers
  84.  
  85. If you removed System 7.5's QuickDraw GX technology, the desktop printer
  86. icon(s) may be left behind. Remove all desktop printer icon(s) left behind -
  87. since without the Quickdraw GX technology in place, they can cause Type 11
  88. errors.
  89.  
  90. 5.  Check your hardware
  91.  
  92. Apple has identified problems with some third-party RAM chips, NuBus cards,
  93. cache cards, and SCSI devices that may cause random Type 11 errors. If you
  94. have third-party (non-Apple) hardware, check with your dealer or an
  95. Apple-authorized technician to ensure that the hardware is suitable for use
  96. on Power Macintoshes.
  97.  
  98. If you are using third-party video or graphics cards, check with the
  99. manufacturer to be sure that you are using the latest version of the driver
  100. software.
  101.  
  102. Below is a list of Radius and SuperMac graphics cards that are incompatible
  103. with Power Macintoshes:
  104.  
  105. * ColorCard/24 and ColorCard/24 SE30
  106.  
  107. * ColorLink SX/2 and Color Link SX/T
  108.  
  109. * Color Pivot NuBus, Color Pivot IIsi, Color Pivot LC, and Color Pivot SE/30
  110.  
  111. * DirectColor/8, DirectColor/16, DirectColor/24, and DirectColor/GX
  112.  
  113. * DoubleColor DC/T, DoubleColor SX, and DoubleColor SX/T
  114.  
  115. * FPD Classic, FPD II, FPD Plus, FPD SE, and FPD SE/30
  116.  
  117. * Futura SX/8, Futura SX, Futura MX, and Futura LX
  118.  
  119. * GS/C
  120.  
  121. * Monochrome Card
  122.  
  123. * Pivot II, Pivot IIsi, Pivot LC, and Pivot SE/30
  124.  
  125. * PrecisionColor 8
  126.  
  127. * QuickColor
  128.  
  129. * Spectrum/8, Spectrum/8 si, Spectrum/8 LC, Spectrum/8 PDQ, Spectrum/8 Series
  130. II, Spectrum/8 Series SE/30, Spectrum/8 Series III, Spectrum/8*24 PDQ,
  131. Spectrum/8*24 PDQ si, Spectrum/24, Spectrum/24 PDQ, and Spectrum/24 Series
  132. III
  133.  
  134. * Thunder/8
  135.  
  136. * TPD-II, TPD-IIsi, TPD-SE, and TPD-SE/30
  137.  
  138. 6.  Examine your System
  139.  
  140. If you continue to experience random Type 11 errors after investigating the
  141. areas listed above, you many want to try removing or disabling non-Apple
  142. system extensions and control panels. This checks for conflicts between them
  143. and the operating system, or between Apple control panels and extensions.
  144. Disable extensions using System 7.5's Extension Manager or a third-party
  145. alternative, or remove them from the system folder and restart your computer.
  146.  
  147. If you are running After Dark (a popular screen saver from Berkeley Systems),
  148. you must be running version 2.0x or later to be compatible with Power
  149. Macintoshes. If you install and use earlier versions, you may get Type 11
  150. errors.
  151.  
  152. Locations of Updates
  153.  
  154. Update 1 on AppleLink:
  155.  
  156. Apple Products
  157.  
  158.   Apple SW Updates
  159.  
  160.     Macintosh
  161.  
  162.       System Software
  163.  
  164.         System 7.5 Update 1.0
  165.  
  166. File names:
  167.  
  168. * System 7.5 Update 1.0 (disk 1 of 4)
  169.  
  170. * System 7.5 Update 1.0 (disk 2 of 4)
  171.  
  172. * System 7.5 Update 1.0 (disk 3 of 4)
  173.  
  174. * System 7.5 Update 1.0 (disk 4 of 4)
  175.  
  176. Update 1 on America Online:
  177.  
  178. Macintosh Operating Systems Forum (Keyword: MOS)
  179.  
  180.   New Files & Free Uploading library
  181.  
  182. File names
  183.  
  184. * System 7.5 Update 1.0 Read Me
  185.  
  186. * System 7.5 Update 1.0 !!! 1 of 4 
  187.  
  188. * System 7.5 Update 1.0 !!! 2 of 4
  189.  
  190. * System 7.5 Update 1.0 !!! 3 of 4
  191.  
  192. * System 7.5 Update 1.0 !!! 4 of 4
  193.  
  194. Update 1 Internet FTP site:
  195.  
  196. ftptoo.support.apple.com/pub/
  197.  
  198. File names
  199.  
  200. * System 7.5 Update 1.0-1of4.hqx
  201.  
  202. * System 7.5 Update 1.0-1of4.txt
  203.  
  204. * System 7.5 Update 1.0-2of4.hqx
  205.  
  206. * System 7.5 Update 1.0-2of4.txt
  207.  
  208. * System 7.5 Update 1.0-3of4.hqx
  209.  
  210. * System 7.5 Update 1.0-3of4.txt
  211.  
  212. * System 7.5 Update 1.0-4of4.hqx
  213.  
  214. * System 7.5 Update 1.0-4of4.txt
  215.  
  216. Network Software Update on AppleLink:
  217.  
  218. Apple Products
  219.  
  220.   Apple SW Updates
  221.  
  222.     Macintosh
  223.  
  224.       Networking & Communications
  225.  
  226.         Network Software Installer
  227.  
  228. File names:
  229.  
  230. * Network Software Installer (ZM-1.5)
  231.  
  232. Network Software Update Internet FTP site:
  233.  
  234. ftptoo.support.apple.com/pub/
  235.  
  236. File names
  237.  
  238. * NSI ZM-1.5.hqx
  239.  
  240. * NSI ZM-1.5.txt
  241.  
  242. Network Software Update Internet FTP site via America Online:
  243.  
  244. Apple's ftp support sites, such as ftp.info.apple.com may also be accessed
  245. through AOL's Internet gateway by typing Keyword: FTP, then choosing Other
  246. Sites and enter
  247. ftp.info.Apple.com/Apple.Support.Area/Apple.Software.Updates/US/Macintosh/Netw
  248. orking.and.Communications/Network.Software.Installer
  249.  
  250.                                                        ###
  251.  
  252. Quark, Inc. disclaims all warranties, including, but not limited to, the
  253. implied warranty of merchantability and the implied warranty of fitness for a
  254. particular purpose. We have made every effort to ensure that QuarkXPress
  255. works with third-party products; because these products are periodically
  256. updated, we cannot guarantee compatibility. XTensions is a trademark of
  257. Quark, Inc. Quark and QuarkXPress are trademarks of Quark, Inc. Reg. U.S.
  258. Pat. & Tm. Off. All other trademarks are the properties of their respective
  259. owners. 
  260.